จอร์แดนเทอร์เนอ ( Halle Berry ) เป็นประสบการณ์ 911 ผู้ประกอบการ แต่เมื่อเธอทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการตัดสินและวางสายไม่ดีจอร์แดน rattled และไม่แน่ใจว่าเธอสามารถดำเนินการต่อ แต่แล้ววัยรุ่นเคซี่ย์ Welson ( Abigail Breslin ) ถูกลักพาตัวและเรียกร้อง 911 จอร์แดนเป็นคนที่เรียกร้องให้ใช้ประสบการณ์ความรู้และความคิดที่รวดเร็วเพื่อช่วยเคซี่ย์หลบหนีและเพื่อให้แน่ใจว่าชายคนนั้นถูกนำตัวเข้าสู่กระบวนการยุติธรรม
